Som
användare av våra produkter vänder du dig
i första hand till den supportorganisation som finns
på den egna arbetsplatsen om det uppstår några
problem: systemansvarig, IT-avdelningen eller motsvarande.
Vid behov kontaktar systemansvarig hos kund vår supportavdelning
som oftast kan hjälpa till
direkt
via telefon, e-post och fjärranslutning mot det aktuella
systemet. Skulle det behövas åker vi ut till den
aktuella kunden. Beroende på vilken typ av supportavtal
kunden valt varierar sedan inställelsetiden.
Norn ICS supportavdelning är på plats vardagar
mellan 08.30 och 17.00 Vid
behov nås supporten också på support@norn.se
eller på jourtelefon: 08-590 848 65
